Dennis
Ekonomi / Administration
DIN LOKALA SPECIALIST I STOCKHOLM
Rätt temperatur.
Året runt.
Vi hjälper villaägare, företag och bostadsrättsföreningar att välja rätt luftvärmepump. Vi projekterar via bilder – eller kommer ut till dig kostnadsfritt. Vid ett platsbesök tar vi hänsyn till husets ventilation, befintliga uppvärmning, isolering och övriga förutsättningar. Alla hus och behov är olika.
MÄNNISKORNA BAKOM KLIMATEXPERTERNAEtt litet team.
Ett litet team.
Med stor erfarenhet.
Hos oss får du personlig hjälp hela vägen – från första kontakt och projektering till installation och teknisk rådgivning.
Martin
Tekniskt ansvarig & chefstekniker
Viktoria
Marknad & säljstöd
Dick
Teknisk konsult & säljare
MER ÄN BARA EN VÄRMEPUMPTryggt från första
Tryggt från första
samtal till färdigt klimat.
Välj hur vi projekterar
Skicka bilder och planlösning – eller boka ett kostnadsfritt platsbesök.
Få en rekommendation
Vi bedömer placering och kapacitet och lämnar ett tydligt prisförslag.
Vi installerar
Montage, genomgång och garanti – klart för ett bättre klimat.
UTVALDA MODELLERHitta rätt pump
Hitta rätt pump
för ditt hem.
Stark värme när vintern biter, behaglig kyla på sommaren och smart styrning varje dag. Vi hjälper dig att dimensionera rätt.
MEST KRAFT
BÄST BALANS
STILREN
PREMIUM
DESIGN
TOPPKLASS
Vi erbjuder även Netsu 20, Hero II 50, Guru 25, Sumo 35, Toshiba Seiya och Shorai Edge i flera storlekar.
ÖVRIGA TJÄNSTERPriser &
Priser &
villkor.
Tydliga tillägg och servicepriser. Eventuella särskilda förutsättningar framgår under respektive tjänst.
Markstativ
Vid montering av pump. Annars tillkommer 2 000 kr i framkörningsavgift.
Demontering av befintlig värmepump
Vid nyinstallation på samma plats som den gamla. Annars tillkommer 2 000 kr i framkörningsavgift.
Bortforsling av gammal värmepump
Vid nyinstallation på samma plats som den gamla. Annars tillkommer 2 000 kr i framkörningsavgift.
Dräneringstråg
Vid nyinstallation på samma plats som den gamla. Annars tillkommer 2 000 kr i framkörningsavgift.
Felsökning
En timmes felsökning på plats ingår. Därefter tillkommer 1 500 kr per timme.
Service
Håltagning i betong, sten eller annat hårt material
Extra rördragning
Eldragning från central
Inklusive 13 A säkring, 1,5 mm² kabel, maximalt 10 meter, samt arbetsbrytare.
Montage på ö
Reseersättning utanför Stockholm
TRYGGT OCH TYDLIGTVillkor för
Villkor för
premiummontage.
Villkoren beskriver vad som ingår i installationen och vilka förberedelser som kunden ansvarar för.
Arbete på höjd
Våra montörer arbetar från stege upp till 2 meters höjd, vilket ger en arbetsräckvidd på cirka 3 meter. Kunden ansvarar för att stegen kan placeras säkert och stabilt. Vid arbete över denna höjd ansvarar kunden för att tillhandahålla godkänd ställning eller motsvarande. Detta gäller både inom- och utomhusmontering.
Placering av inomhusenhet
Maxhöjd för placering av inomhusenheten är 2,5 meter över golv. Vid högre placering, exempelvis vid trappmontage, ansvarar kunden för att tillhandahålla en lämplig och säker arbetsplattform. Inomhusenheten ska i sitt driftläge ha minst 5 cm fritt utrymme upp till tak.
Kondensvatten från inomhusenheten
Vid kyldrift bildas kondensvatten som måste ledas bort. Inomhusenheten monteras på yttervägg och borrhål görs bakom enheten med fall utåt och nedåt. Kondensslangen dras genom hålet och leds rakt ned utvändigt. Annan dragning, exempelvis sidledes inom- eller utomhus, klassas som riskmontage. Vid riskmontage ansvarar kunden för eventuella vattenskador.
Kanaldragning inomhus
Kondensslangen kräver självfall med minst 2 cm lutning per meter hela vägen till yttervägg. Lutningen måste även behållas över exempelvis dörrar. Detta är ett riskmontage eftersom dräneringsslangen skarvas inomhus. Kunden ansvarar vid denna typ av installation för eventuella vattenskador.
Placering av utedel
Maxhöjd för placering av utedelen är 1 meter över mark. Vid placering över 1 meter offereras priset separat beroende på situation och vilka hjälpmedel som krävs.
Upphängning av utedel
Väggkonsol ingår. Kunden ansvarar för att fasaden är lämplig för infästning. Om väggmontering inte är möjlig placeras utedelen på markstativ mot tillägg enligt aktuell prislista.
Avledning av avfrostningsvatten
Det är normalt att det rinner vatten från utedelen. Vattnet leds inte bort via slang utan droppar direkt ned från utedelen. Slangen som syns i kanalen tillhör inomhusenheten och leder bort kondensvatten vid kyldrift.
Vid värmedrift blir utedelen kall och frost bildas på batteriet. Pumpen genomför därför automatiska avfrostningscykler. Hur mycket vatten som uppstår påverkas bland annat av markens dräneringsförmåga, pumpens arbete och avfrostningsprogram, inställd temperatur, fastighetens värmebehov, luftfuktighet, vind, placering, hur ofta dörrar och fönster öppnas samt husets isoleringsstandard. Kunden ansvarar för att avrinningen inte orsakar halkrisk eller skador på fastighet, gångväg eller angränsande område.
Rördragning
Upp till 5 meter rördragning ingår. Vid längre dragning tillkommer kostnad enligt aktuell prislista.
Håltagning
I träfasad, leca, tegel och liknande material ingår håltagning i vägg upp till 30 cm tjocklek och maximalt 3 meter över mark. Håltagning i betong eller andra hårda material offereras separat. Kunden ansvarar för att märka ut och informera om dolda elledningar, vattenrör och andra installationer. Kunden ansvarar för skador som uppstår till följd av bristfällig eller utebliven information.
Tätning av vägg
Tätning utförs med kanalhuv, isolering, fogskum eller latexfog beroende på situation.
Elinstallation
Värmepumpen driftsätts via stickpropp i jordat uttag placerat maximalt 1,5 meter från utedelen, alternativt med kundens egen skarvsladd. Kunden ansvarar för att elanläggningen uppfyller gällande elsäkerhetskrav och att säkringskapaciteten är tillräcklig. Fast installation från elcentral kan beställas mot tillägg enligt aktuell prislista.
Bortforsling
Bortforsling av emballage och gammal pump ingår inte. Kostnad tillkommer enligt aktuell prislista.
Fjärrstyrning
Inkoppling av fjärrstyrning ingår inte. Kunden ansvarar själv för uppkoppling mot WiFi-nätverk eftersom inställningarna kan variera mellan olika routrar och enheter.
Ytskikt och byggnadstekniska arbeten
Demontering av panel, kakel, plåt eller annan fasad- eller väggbeklädnad ingår inte. Arbetet utförs med största möjliga försiktighet, men sprickbildningar i exempelvis puts eller andra ytskikt kan uppstå och omfattas inte av vårt ansvar. Målning, snickeriarbeten, återställning och andra byggnadstekniska justeringar ingår inte.
Vid eventuellt driftstopp
En luftvärmepump är ett sekundärt värmesystem och ska ses som ett komplement till befintligt värmesystem. Driftstopp klassas därför inte som akuta ärenden. Vi erbjuder inte akututryckning, men åtgärdar fel så skyndsamt som möjligt utifrån tillgänglighet. Vi rekommenderar inte att luftvärmepump används som enda värmekälla.
Kundens förberedelser och ansvar
- Nödvändiga tillstånd finns.
- Fastigheten är tillgänglig med bil hela vägen fram.
- Väggar, golv och möbler är skyddade.
- Det finns minst 2 meter fritt framför både inne- och utedel.
- Fri väg finns för kanaldragning, inte genom väggar eller skåp.
- Förutsättningar för ROT-avdrag är uppfyllda.
Betalning
Full betalning ska erläggas inom 10 dagar från fakturadatum. Om Skatteverket inte beviljar ROT-avdrag äger företaget rätt att efterfakturera motsvarande belopp. Priser gäller inom Stockholmsområdet. För övriga områden lämnas separat offert. Äganderätten till luftvärmepumpen förbehålls Compete Capital Sweden AB till dess att full betalning har erlagts.
Garanti
Vi lämnar 5 års garanti på både produkt och montage, förutsatt att vi eller ett av oss utsett företag utför service senast 2 år efter installation. Kunden ska själv boka service inom angiven tidsram för att garantin ska fortsätta gälla.
Certifiering och lagkrav
Utrustning som innehåller F-gaser och kräver installation får endast säljas om installationen utförs av ett certifierat företag. F-gaser får endast hanteras av företag och personal med giltiga certifikat. Fastighetsägaren ansvarar för att återvinning av köldmedier sker korrekt. Vid avtappning ska en certifierad person anlitas.
Klimatexperterna (Compete Capital Sweden AB) innehar erforderliga försäkringar, utbildningar och företagscertifikat för installation av luftvärmepumpar. Certifikatnummer: C2058. Vi följer gällande GDPR-lagstiftning. Kunden godkänner att vi hanterar personuppgifter i samband med uppdraget.
Genom att godkänna offerten bekräftar kunden att samtliga ovan angivna villkor har tagits del av och accepterats i sin helhet.
Villkoren uppdaterades: 2026-09-03SNABB HJÄLPInnan du bokar
Innan du bokar
felsökning.
Tre enkla kontroller löser många vanliga problem.
Pumpen ger dålig effekt −
Rengör filtren, byt batterier i fjärrkontrollen, välj solsymbol för värme eller snöflinga för kyla och höj fläkthastigheten.
Pumpen startar inte +
Byt batterier i fjärrkontrollen och kontrollera att säkringen är hel och att pumpen får ström.
WiFi fungerar inte +
Följ MHI:s kompletta WiFi-guide → och starta om både app, pump och router innan ny anslutning.
MHI WIFIAnslut pumpen
Anslut pumpen
steg för steg.
Följ instruktionen noggrant och läs igenom samtliga steg innan du börjar. Guiden gäller Smart M-Air.
Uppstartssekvens
- Ta fram uppgifterna. Stäng av värmepumpen med fjärrkontrollen och öppna frontluckan. WiFi-modulens användaruppgifter finns på en dekal bakom luckan.
- Förbered hemnätverket. Ta fram SSID och lösenord till nätverket som pumpen ska anslutas till.
- Installera Smart M-Air. Hämta appen från App Store eller Google Play. Välj språk, tidszon och temperaturenhet. Välj “Använd luftkonditionering” för fjärrstyrning via internet och skapa ett konto. “Endast hemmabruk” ger enbart lokal styrning.
- Starta WiFi-läget. Tryck med ett smalt föremål på den skyddade knappen “MENU” längst ned till vänster på fjärrkontrollen 6 gånger tills (In) blinkar. Tryck en gång på TIMER-pil upp så att (ON) blinkar tillsammans med (In). Tryck på “SET”. Innedelen svarar med två korta pip.
- Anslut mobilen till pumpen. Öppna mobilens WiFi-inställningar och välj nätverket med samma SSID som står på dekalen bakom frontluckan. Lösenordet är RAC2WLAN med stora bokstäver.
- Lägg till pumpen. Stanna kvar på pumpens nätverk och öppna appen. Välj “Sök oregistrerat klimataggregat”, öppna WiFi-inställningen och välj hemnätverket eller fyll i dess SSID och lösenord.
- Vänta in anslutningen. Vänta tills aktuella temperaturer visas i stället för streck. Om det inte sker inom 1–2 minuter, starta om appen och bryt strömmen till pumpen i cirka 1 minut.
- Testa. Öppna “Info” och slå på värmepumpen med ON-knappen.
Felåtgärder och ändringar
Börja om −
Radera och installera om appen och logga sedan in igen. Återställ WiFi-modulen genom att hålla “OFF TIMER” och “3D AUTO” intryckta samtidigt i cirka 5 sekunder. När (AC) blinkar håller du “SET” intryckt i minst 5 sekunder tills innedelen piper.
Flera mobiltelefoner +
Logga in med samma användaruppgifter på samtliga mobiler. Om detta inte fungerar kan ytterligare ett konto registreras och pumpen läggas till på nytt. Samma pump kan användas med två olika konton.
Byta ägare +
Följ uppstartssekvensen från momentet där pumpens WiFi-läge startas och anslut den nya mobilen. Den tidigare ägaren raderar appen. Vid byte av router eller nätverk följer du även instruktionen för nätverksbyte.
Byta WiFi-nätverk eller router +
Håll “OFF TIMER” och “3D AUTO” intryckta samtidigt i cirka 5 sekunder. När (AC) blinkar håller du “SET” intryckt i minst 5 sekunder tills innedelen piper. Följ därefter uppstartssekvensen med de nya nätverksuppgifterna.
Pumpens nätverk syns inte +
Bryt strömmen med arbetsbrytaren, stickproppen eller säkringen i cirka 1 minut. Slå sedan på strömmen och kontrollera tillgängliga nätverk igen.
Växla mellan lokal styrning och internet +
Växling från “Endast hemmabruk” till “Använd luftkonditionering” görs i Inställningar och kräver därefter ett nytt konto enligt uppstartssekvensen. Observera att servern kan radera tidigare data.
Återställ appen +
Välj “Appen initieras” under Inställningar. Servern raderar då all data och du måste skapa ett nytt användarkonto.
REDO NÄR DU ÄRFå rätt pump.
Få rätt pump.
Utan gissningar.
Skicka bilder och några korta uppgifter för kostnadsfri projektering – eller be oss komma ut och projektera kostnadsfritt på plats.
070–749 65 96Telefon / SMS